Services

No atual universo empresarial, é fundamental às organizações criarem vantagens competitivas que as permitam diferenciar-se.

O papel da tecnologia no seio das organizações é crítico, permitindo atingir patamares de excelência operacional, sendo uma força motriz do desenvolvimento de novos produtos, serviços e modelos de negócio, fortalecendo o relacionamento com os seus diversos stakeholders, suportando a tomada de decisão informada, e contribuindo para a implementação da estratégia empresarial. Para que tudo isso seja possível, é fundamental um alinhamento entre a estratégia, as infra-estruturas de sistemas de informação e os processos organizacionais. Neste contexto, a ARTSOFT criou a unidade de negócio ARTSOFT Services especializada nas áreas de consultoria, formação e suporte técnico, que, utilizando recursos humanos qualificados, ajudam os nossos Clientes a tirar o partido da tecnologia ao serviço da gestão empresarial.

 servicos 2

 

Consultoria

Os consultores ARTSOFT são recursos altamente qualificados, especializados nas diferentes áreas de negócios, e com vasta experiência na implementação de soluções tecnológicas de gestão.

Através de metodologias de análise de negócio, e conhecendo as best pratices de cada sector, os consultores ARTSOFT analisam e propõem soluções à medida das necessidades específicas de cada Cliente, ajudando-os a melhorar e otimizar processos.

Em cada implementação de uma solução, o consultor pode ajudar, por exemplo, a automatizar processos da organização, a promover a inovação dentro da organização, a obter informação relevante de apoio à gestão, a cumprir requisitos legais de um determinado sector ou a rentabilizar o negócio dos seus Clientes.
A nossa equipa interdisciplinar, conhecendo todas as potencialidades do ERP ARTSOFT, coloca ao dispor dos nossos Clientes a sua experiência e know-how em projetos inovadores, empresas de diferentes dimensões e de vários sectores de atividade. Focados na máxima otimização do negócio, disponibilizam serviços de Análise, Diagnóstico, Planeamento, Implementação e Controlo, cobrindo todo o ciclo de necessidades das organizações.

 

Formação

Para cada negócio ou área funcional, o ERP ARTSOFT disponibiliza um conjunto muito amplo de funcionalidades que permitem às empresas melhorar os seus processos, otimizá-los e tornar-los mais eficientes e eficazes, reduzindo custos e aumentando lucros. Para ajudar os seus utilizadores a tirar o máximo proveito destas funcionalidades, a ARTSOFT realiza, ao longo de cada ano, ações de formação dedicadas às diversas áreas do ERP: Gestão Comercial, Recursos Humanos, Contabilidade, Gestão Financeira, Gestão Documental, BPM, Reporting, entre muitas outras.
Outras ações de carácter mais técnico são também disponibilizadas para os Parceiros ARTSOFT, de modo a dotá-los de todas as competências necessárias para prestarem um melhor e mais completo serviço aos seus Clientes.

 

Suporte Técnico

Dispondo de técnicos com profundo know-how e experiência em diferentes sectores de atividade, a ARTSOFT complementa o trabalho realizado pela sua rede de Parceiros certificados, com algumas intervenções de suporte técnico.

Integrando experiências distintas, ferramentas e modelos de trabalho state-of-art, oferecemos aos nossos Clientes serviços técnicos no âmbito da Gestão de Qualidade, Implementação de Soluções Tecnológicas, Integração com outras soluções ou aplicações, Gestão de Risco, Segurança, Suporte e Manutenção.