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No sector dos serviços a crescente exigência dos clientes, aliada a uma pressão nos preços e ao mesmo tempo um aumento da expetativa de resposta por parte destes, obrigam as empresas a tornarem-se mais ágeis e, sobretudo, mais competitivas. O foco numa gestão otimizada dos custos, no aumento das receitas, pela captação e retenção de clientes, eleva a gestão da satisfação dos clientes a um patamar de grande relevância neste sector.

Reconhecendo as particularidades deste sector, e fruto da nossa experiência acumulada com clientes nas áreas da consultoria, contabilidade e auditoria, engenharia, imobiliária, reparações, assistência técnica, transportes, comércio, seguros, saúde, entre muitas outras, a ARTSOFT disponibiliza soluções que respondem às necessidades destas empresas, ajudando-as a tornarem-se mais competitivas.

O ARTSOFT permite uma gestão integrada da relação com os seus clientes, colocando-os no centro dos seus processos de negócio. Desde a captação de novo mercado, passando pela gestão do relacionamento com clientes (CRM), ao serviço Pós-Venda, disponibilizamos um conjunto muito alargado de funcionalidades, que o ajudará a melhorar a satisfação dos seus clientes, e simultaneamente, disponibilizará informação relevante para a gestão da sua empresa. A gestão de contratos, as funcionalidades de marketing e comunicação, a gestão do pipeline, a mobilidade, as soluções com plataforma web, o business process management e o planeamento de recursos, são algumas entre as muitas particularidades que tornam o ARTSOFT numa poderosa ferramenta para as empresas do sector terciário.

 

 

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